Control: Los servicios, informes y registros suministrados por terceros deberían ser monitoreados y revisados regularmente, y las auditorías se deberían realizar a intervalos regulares.
(Consultar también 6.2.1, 6.2.3, 6.1.5, 10.2.1, 12.5.5).
Posibles Soluciones a este control:
| FFIEC | Guía del FFIEC (Federal Financial Institutions Examination Council), en inglés, para la adecuada supervisión de proveedores de servicios TI. La acompaña una lista de verificación -checklist-, útil para auditar dicho proceso. | FFIEC IT providers superivision booklet |
| Genos Open Source | GMF es una implementación de las recomendaciones ITIL (IT Infrastructure Library) para la gestión de servicios de TI (IT Service Management o ITSM). GMF es un producto de software libre distribuido bajo licencia GPL e incluye módulos de gestión de incidencias (Trouble Ticketing), gestión de inventario, gestión del cambio (Change Management), SLA y reporting. | GMF - GenosOrg |
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